Esto paso ya hace unas semanas, pero aun asi voy a ponerlo que me apetece criticarlos un poco.

Cuando me mandaron el portatil (despues de 3 meses y medio en el servicio tecnico) mandaron unos papeles para que pidiera el windows 7 totalmente gratis (pero como esos no hacen nada gratis habia que pagar los gastos de envio) cuando se pidio mandaron un mail diciendo que cuando cobraran el dinero (como no) mandarian otro mail y en 10 dias como mucho llegaria el cd. Al dia siguiente mandaron el mail de que ya habia sido la tranferenia realizada y que mandarian otro mail cuando saliera. Repito, en 10 dias desde que realizara el pedido.
Pues despues de 3 semanas el cd no habia llegado. (que raro)
Cuando mandamos mail reclamando dijeron que tardarian unos 3 dias laborables en contestar. Eso fue un viernes, el lunes tenia ya mail diciendo que habia salido el pedido. (que casualidad)
Como habia pocos motivos para no pensar bien de ellos, van y hacen eso, si es que Asus es un asco.
Si a alguien le ha ido bien con ellos, pues que suerte...